المساعدة والدعم

أجوبة الأسئلة الشائعة، وطرق التواصل ويانا.

من داخل التطبيق

حسابي › الإعدادات › المساعدة والدعم: اكتب مشكلة أو فكرة أو سؤال، ويقرأها فريقنا.

بالبريد

lgeetak.support@gmail.com

على إنستغرام

راسلنا على حسابنا @lgeetak.app

أحد يهددك أو يبتزك؟

لا تدفع أي شي، واحتفظ بالدليل. داخل المحادثة اضغط الدرع، وإذا بخطر هسه اتصل.

أسئلة شائعة

ليش لازم أوثّق حسابي بسيلفي؟

حتى يكون كل شخص هنا حقيقي ونفس اللي بصوره. السيلفي يشوفها فريقنا بس، وما تطلع بملفك. لحد ما تنقبل، محد يشوفك، وتگدر تسوايب بس بدون صور.

منو يشوف صوري؟

بس الناس الموثّقين بمحافظتك وتطابقاتك. وتصوير الشاشة ممنوع.

شلون أختفي عن ناس أعرفهم؟

من الإعدادات: «أخفني عن جهات اتصالي» يخفيك عن اللي أرقامهم بتليفونك وضايفين رقمهم بلگيتك، و«إخفاء ملفي» يوقف ظهورك لأي أحد جديد. وتگدر تحظر أي شخص من ملفه.

أحد يهددني أو يبتزني، شسوي؟

بالمحادثة اضغط الدرع، بعدين «أتعرّض لابتزاز أو تهديد». ينقطع التواصل فوراً، تنحفظ المحادثة كدليل، وفريقنا يتابع. لا تدفع أي شي، وتگدر تتصل بالشرطة ٩١١.

ليش ما أگدر أرسل أكثر من ٣ رسائل؟

لحد ما الشخص الثاني يرد، ٣ رسائل تكفي، حتى محد ينضغط برسائل ما رد عليها. أول ما يرد، السالفة مفتوحة.

شلون أحذف حسابي؟

الإعدادات، بعدين «حذف الحساب». تنمسح معلوماتك وصورك ومحادثاتك فوراً. البلاغات بس تبقى فترة محدودة، مثل ما تقول سياسة الخصوصية.

تريد تحذف حسابك؟